Terminy, koszty wysyłki i czas realizacji zamówień

Planujesz zamówienie trofeów? W Pucharowo.PL dbamy o przejrzystość. Poniżej znajdziesz kompletny przewodnik dotyczący czasu, jaki potrzebujemy na przygotowanie projektu, produkcję oraz dostawę Twoich nagród.

1. Kluczowa zasada: Godzina 12:00

Abyśmy mogli dotrzymać terminów, pracujemy w systemie dobowym, gdzie godzina graniczna to 12:00.

• Zamówienia złożone, opłacone lub zaakceptowane do godziny 12:00 traktujemy jako przyjęte w tym samym dniu roboczym.

• Zgłoszenia, które wpłyną po godzinie 12:00, przechodzą do realizacji w kolejnym dniu roboczym.

• Pamiętaj: Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych.

2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Całkowity czas oczekiwania zależy od rodzaju produktu oraz konieczności wykonania personalizacji.

A. Produkty gotowe „czyste” (bez usług)

Jeśli zamawiasz towar bez tabliczek, grawerowania czy nadruków:

• Wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych.

B. Produkty z personalizacją (Puchary, Szkło, Dyplomy)

To najczęstszy wybór. Na ten czas składa się przygotowanie projektu, akceptacja i produkcja.

• Projekt graficzny: Przesyłamy go do 2 dni roboczych od zamówienia (zazwyczaj staramy się szybciej).

• Produkcja: Po Twojej akceptacji projektu i zaksięgowaniu wpłaty, realizacja zajmuje 2-5 dni roboczych.

C. Produkty specjalne (Medale odlewane, Custom, Kolekcje V-line)

Ze względu na specyfikę produkcji (odlewanie, schnięcie, ręczne malowanie), czas ten jest dłuższy.

• Czas realizacji wynosi 10-21 dni roboczych od momentu akceptacji projektu i wpłaty.

⚠️ Ważne: Sezonowość

W okresach wzmożonej pracy – maj, czerwiec, lipiec, listopad i grudzień – czas realizacji może ulec wydłużeniu ze względu na bardzo dużą liczbę zamówień. Prosimy o uwzględnienie tego przy planowaniu imprez.

3. Usługa EXPRESS – Realizacja w 48h

Potrzebujesz nagród "na wczoraj"? Oferujemy tryb przyspieszony dla spóźnialskich.

W usłudze Express całkowity czas od akceptacji do doręczenia wynosi 48 godzin.

Jak to działa?

1. Po Twojej akceptacji projektu (do godz. 12:00), towar wysyłamy w ciągu 24 godzin.

2. Kurier dostarcza paczkę następnego dnia roboczego.

3. Suma: Masz towar u siebie w ciągu 48h od momentu "klepnięcia" projektu.

Warunki usługi Express:

• Wymaga wcześniejszego uzgodnienia telefonicznego z Działem Handlowym.

• Wiąże się z dopłatą w wysokości minimum 30% wartości zamówienia.

4. Projekt graficzny – Proces i Koszty

Stawiamy na jakość, dlatego nic nie grawerujemy "w ciemno".

• Koszt: Projekt graficzny jest bezpłatny, o ile dojdzie do realizacji zamówienia. Jest wliczony w cenę usługi personalizacji.

  • Uwaga: W przypadku rezygnacji z zamówienia po przygotowaniu przez nas wizualizacji, naliczamy opłatę za czas pracy grafika.

• Czas: Projekt oraz ewentualne poprawki wysyłamy maksymalnie do 2 dni roboczych.

• Akceptacja: Gotowy projekt wyślemy na Twój e-mail. Wymagamy Twojej pisemnej akceptacji – bez niej nie możemy uruchomić maszyn.

  • Wyjątek: Przy prostych tabliczkach z samym tekstem wizualizację wysyłamy tylko na wyraźne życzenie klienta.

5. Cennik i formy wysyłki

Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami, aby Twoje trofea dotarły bezpiecznie. Koszt zależy od wagi i formy płatności.

• Kurier (przedpłata): 22,95 zł brutto (paczka do 5 kg).

• Kurier (za pobraniem): 32,95 zł brutto (paczka do 5 kg).

• Paczkomaty InPost: 23,00 zł brutto.

🎁 Darmowa wysyłka / Rabat

Dla zamówień o wartości powyżej 499 zł (z wyłączeniem medali odlewanych) mamy promocję.

Użyj w koszyku kodu: DARMOWAPACZKA

Kod obniża wartość zamówienia o 20 zł, co pokrywa koszt standardowej paczki kurierskiej.

Odbiór osobisty w Warszawie

Chcesz odebrać towar osobiście i nie płacić za wysyłkę? Zapraszamy do naszego punktu:

ul. Chrzanowskiego 8A, 04-392 Warszawa

6. Polityka Cenowa (Dlaczego warto?)

W Pucharowo.PL cena widoczna na karcie produktu to cena podstawowa ("czysta").

• Personalizacja: Jeśli wybierzesz grawer, nadruk lub tabliczkę, system doliczy koszt usługi. Obejmuje ona: pracę grafika, materiały (farby, laminaty), technologię (laser/UV) oraz kontrolę jakości.

• Piramida Rabatów Cheopsa: Im więcej kupujesz, tym mniej płacisz. System automatycznie nalicza rabaty ilościowe w koszyku – cena jednostkowa spada wraz ze wzrostem liczby sztuk. Gwarantujemy minimum od 5% rabatu do 50% na wybrane usługi.